Zapraszamy do udziału w Ogólnopolskim Konkursie „Lider Zaufania Pacjentów”.
Europejskie Centrum Badań nad Jakością z siedzibą w Krakowie zaprasza do udziału w Ogólnopolskim Konkursie o Znak Jakości „Lider Zaufania Pacjentów”. Nasz Konkurs, stosując metodę badawczą tzw. tajemniczego klienta, nagradza i promuje jednostki szeroko rozumianego sektora ochrony zdrowia (np. szpitale, przychodnie, indywidualne praktyki lekarskie, firmy farmaceutyczne i inne), które wyróżniają się wysoką jakością obsługi pacjenta, profesjonalizmem i rzetelnością w działaniu oraz budowaniem efektywnych relacji na rynku ochrony zdrowia. Wyróżnienia konkursowe wręczymy uroczyście podczas Wielkiej Gali Finałowej Konkursu, która odbędzie się w Warszawie. Gala to okazja do spotkania przedstawicieli sektora ochrony zdrowia z całej Polski oraz promocji Laureatów.
Zgłoszenia w Konkursie przyjmujemy do 17 maja 2024 r., do godz. 24.00
Zgłoszenie i wszelkie informacje dostępne na: www.lider-pacjent.pl.
Założenia Konkursu:
Nasz projekt jest pierwszym w Polsce Konkursem Jakości, w którym oceniamy uczestników metodą TAJEMNICZEGO KLIENTA. Członkowie naszego Jury badają uczestników konkursu anonimowo (incognito) – np. odwiedzając szpital, telefonując do placówki medycznej, pisząc maila jako pacjent czy kontaktując się poprzez social media itp. Jurorzy oceniają także m.in. dostępność niezbędnych informacji o ofercie placówki medycznej czy funkcjonalność i jakość strony internetowej.
W gronie Ekspertów naszego Konkursu, którzy decydują o przyznaniu Wyróżnień, znaleźli się m.in. naukowcy najbardziej znaczących polskich i zagranicznych uczelni, w tym m.in. prof. Tomasz Stokowy z Uniwersytetu w Bergen (Norwegia) i Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego, prof. Sebastian Granica z Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego, prof. Sławomir Wilczyński ze Śląskiego Uniwersytetu Medycznego oraz prof. Julian Auleytner z Uczelni Korczaka, członek Komitetu Prognoz Polska 2000 plus przy Prezydium PAN.
Godło Jakości:
W Konkursie można zdobyć prestiżowe Godło Jakości oraz Certyfikat promujący wyróżnione szpitale, przychodnie, firmy medyczne i praktyki lekarskie. Korzyścią z udziału w Konkursie jest również ogólnopolski Tytuł „Lidera Zaufania Pacjentów” oraz możliwość udziału w Wielkiej Gali Finałowej w Warszawie, co stanowi dodatkową formę promocji Laureatów. Nadto, dzięki ocenie uczestników Konkursu metodą tajemniczego klienta, każdy z uczestników otrzymuje informację zwrotną na temat jakości i efektywności procedur obsługi pacjenta.
Patronat nad konkursem:
Konkurs odbywa się pod patronatem honorowym JM Rektora Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, prof. Andrzeja Tykarskiego, Dziekana Wydziału Nauk o Zdrowiu Uniwersytetu Medycznego im. Piastów Śląskich we Wrocławiu, prof. Anny Kołcz oraz Dziekana Wydziału Lekarskiego Uniwersytetu Medycznego w Lublinie, prof. Haliny Lach.
Jak przystąpić?
Aby wziąć udział Konkursie, należy wypełnić i przesłać do Sekretariatu Konkursu zgłoszenie wraz z kwestionariuszem konkursowym. Zgłoszenia i ankiety dostępne są do pobrania na stronie www.lider-pacjent.pl.
Zgłoszenia w tegorocznej edycji Konkursu przyjmujemy do 17 maja 2024 roku.
Mają Państwo pytania? Prosimy o kontakt:
e-mail: konkurs@lider-pacjent.pl
kom. 601-623-243